Soft Skills: come fare ad allenarle tramite il coaching
Ad oggi le soft skills hanno un’importanza fondamentale, sia nel mondo del lavoro sia nella vita privata. Svilupparne le competenze deve quindi diventare una priorità.
Esploreremo allora insieme al meglio l’universo delle soft skills e il loro legame con il coaching.
Indice
Che cosa sono le soft skills
Le soft skills sono un insieme di di competenze legate a:
- intelligenza emotiva;
- capacità di interazione con altri;
- risoluzione dei problemi;
- gestione del proprio lavoro.
Sono di certo quindi competenze essenziali nella vita professionale. Le soft skills, sono differenti dalla hard skills, in quanto queste ultime sono competenze prettamente tecniche. Ad ogni modo entrambe contribuiscono alla crescita del singolo e possono essere ampliate.
Le competenze tecniche non sono sufficienti per garantire il successo di un professionista. Le soft skills devono essere accresciute per garantire efficacia nel rapportarsi ai colleghi in modo efficace, costruttivo e collaborativo.
Ad oggi, sono presenti diversi modi per acquisire queste competenze ‘soft’:
- autoformazione;
- formazione con un trainer;
- mentoring;
- workshop interattivi di gruppo;
- confronto tra pari.
Contributo del coaching sulle soft skills
Il coaching è un processo di partnership tra un individuo ed un esperto che prende il nome di coach. Il contributo del coaching sulle soft skills mira a:
- sviluppare le potenzialità del cliente;
- creare un percorso personalizzato a seconda delle esigenze;
- permettere di acquisire consapevolezze;
- consentire cambiamenti per essere più efficaci sul lavoro, nelle interazioni umane, nella collaborazione con altri e così via.
Il coach si avvale di numerose tecniche per raggiungere gli obiettivi. Tra queste vale la pena citare:
- domande che provocano riflessione e introspezione;
- ascolto attivo;
- osservazioni;
- utilizzo del silenzio.
Tutte queste tecniche sono strumenti per il raggiungimento di una nuova consapevolezza e il superamento di barriere psicologiche.
Esistono anche sessioni di gruppo all’interno di un’azienda. Ogni sessione ha come obiettivo la crescita del gruppo in una competenza specifica. Questo consente di:
- allineare i partecipanti su uno standard comportamentale e di competenza;
- creare un meccanismo di responsabilizzazione reciproca sulla crescita;
- confrontare esperienze e sfide di tutti membri del gruppo.
Quale ruolo ricopre un Coach
Per coaching si intendono l’insieme di pratiche messe in atto per migliorare le capacità cognitive e mentali. Il coach è l’esperto in tale ambito che si occupa di:
- definire gli obiettivi;
- supportare durante i momenti di difficoltà;
- agire sui complessi meccanismi della mente che regolano le motivazioni;
- ridurre nel cliente gli errori ricorrenti compiuti dalla mente.
- incrementare la fiducia in sé stessi;
- migliorare le prestazioni ove richieste (lavoro, rapporto con gli altri, etc)
Per comprendere a pieno chi è il coach, è fondamentale dare importanza alla mente nel raggiungimento degli obiettivi. La conoscenza dei meccanismi che regolano decisioni, motivazioni, determinazione e ansia sono decisive. Solo così può ambire a sfruttare appieno il proprio potenziale.
Il coach agisce attraverso specifici programmi prevalentemente su aspetti quali:
- concentrazione;
- determinazione;
- fiducia in sé stessi;
- motivazioni;
- punti di forza.
In questo modo prepara ad affrontare nel miglior modo possibile anche momenti di difficoltà ed imprevisti.
Quali Soft Skills trasmette il Coaching
Le soft skills sono molteplici. Tutte influiscono in modo diverso nella formazione di un individuo di successo in ambito personale e lavorativo. Tra le più rilevanti possiamo evidenziare:
- capacità di organizzare il lavoro al meglio;
- ascolto attivo, ovvero capacità di capire ed interessarsi alle opinioni degli altri;
- pensiero critico e orientato alla risoluzione di problemi;
- gestione dei conflitti e dello stress;
- capacità di negoziazione, collaborazione e lavoro in squadra;
- adattabilità, la capacità di rispondere al cambiamento
- empatia, la capacità di comprendere lo stato d’animo degli altri;
- leadership, capacità di ispirare e influenzare gli altri;
- gestione del tempo e comunicazione efficace.
Abilità acquisite dal leader carismatico per poi trasmetterle
Il coach, come abbiamo visto insieme, è la figura da contattare per riuscire a superare le barriere mentali che possono impedire il raggiungimento dei risultati. Queste soft skills sono particolarmente utili alla crescita per un leader carismatico per:
- guidare il proprio team;
- mantenere alta la motivazione;
- migliorare la collaborazione;
- ottenere un impatto positivo sulle performance;
- migliorare la felicità nel proprio ambiente di lavoro.
É necessario possedere alcune abilità trasversali per poi poterle trasmettere al cliente:
- capacità di ascolto: non ci si può limitare all’ascolto, soprattutto in un team aziendale. É necessario anche mettere a proprio agio, incoraggiare e permettere alla creatività di ognuno di esposi;
- empatia: la capacità di entrare in connessione con i propri collaboratori senza esprimere giudizi. L’empatia porta ad interpretare i pensieri da più prospettive, riuscendo così a trovare insieme al team una soluzione al problema da superare.
- positività: non alimentare nè mettere in risalto gli aspetti negativi di una determinata situazione darà ottimismo alla squadra;
- comunicazione: ascoltare attivamente ed entrare in connessione con tutti i membri per trovare soluzioni ai problemi in maniera funzionale.
Come fare self-coaching
Il self-coaching è un processo di crescita e sviluppo personale che può avvenire anche tramite autoriflessione e dialogo interiore.
Una riflessione guidata può aiutare infatti un individuo a sviluppare le proprie soft skills. Uno dei modelli più usati per ottenere dei risultati è il cosiddetto Grow Model composto da quattro fasi:
- goal: riflessione su domande relative all’obiettivo che si vuole raggiungere con l’autoriflessione;
- reality: esplorazione dello stato attuale delle cose;
- options: possibilità reali e concrete di raggiungere l’obiettivo desiderato;
- will: creazione di un piano di azione.
Lo strumento, estremamente semplice, è da utilizzare per focalizzare l’attenzione su un obiettivo e aumentare la motivazione nel raggiungerlo.
Come abbiamo visto insieme, lo sviluppo delle soft skill è un processo molto importante per la crescita individuale per qualsiasi ambito si desideri migliorare le proprie prestazioni.
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