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Che cos’è e come fare ad esercitare il diritto all’oblio

Che cos’è e come fare ad esercitare il diritto all’oblio

diritto all’oblio
  • Sara Elia
  • 4 Marzo 2024
  • Diritto informatico
  • 4 minuti
  • 18 Marzo 2024

Diritto all’oblio: cosa significa e come praticarlo

Il diritto all’oblio è una modalità tramite cui si esplica il diritto all’identità personale che appartiene a ciascuno di noi. In altre parole, si chiede di obliare ciò che riteniamo non debba essere più parte di essa.

Analizziamo al meglio insieme cosa significa e come può essere praticato.

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Che cos’è il diritto all’oblio

Il diritto all’oblio permette di cancellare i dati personali digitali ove si verifichino determinate condizioni. Consente quindi di richiedere la cancellazione definitiva dei dati personali da parte dei responsabili del trattamento, aziende o siti online.
 
Componente centrale del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), ha, come idea di base, quella di proteggere le persone i cui dati sono trattati. 
 
Si tratta di uno tra gli strumenti più importanti a disposizione dei consumatori ad oggi per proteggere i propri dati personali e la propria privacy.
In parte simile al diritto alla cancellazione, presenta, in realtà, alcune differenze. Infatti, la pretesa di cancellazione delle informazioni personali è più che altro una conseguenza dell’esercizio del diritto all’oblio.
 
Affinchè si possa richiedere il diritto all’oblio, devono verificarsi alcune particolari condizioni. Tra queste principalmente:
 
  • revoca, da parte degli interessati, del consenso al trattamento e alla conservazione dei propri dati;
  • raccolta e trattamenti dei dati personali senza base giuridica e/o consenso;
  • dati personali di minori raccolti attraverso servizi online e offerte internet;
  • fine della necessità di conservare e rendere accessibili i dati personali per le finalità per cui sono stati concessi.
I responsabili del trattamento dei dati sono soggetti all’obbligo legale previsto dal GDPR di rispettare il diritto alla cancellazione e il diritto all’oblio.

Cosa stabilisce il GDPR?

L’origine della direttiva GDPR si trova nella cosiddetta “sentenza sul diritto all’oblio e Google” del 2014. Essa prevede che, a determinate condizioni, gli interessati possono richiedere la cancellazione di link che rimandano a informazioni sui medesimi. Stabilisce inoltre che, ove si proceda alla cancellazione, i diritti degli interessati devono essere ponderati con il diritto all’informazione.

Nella sentenza, ci si riferisce in modo evidente ai motori di ricerca che rendono pubblicamente accessibili i dati personali.  Le direttive UE ad oggi esistenti in materia di protezione dei dati, si sono poi concretizzate nel 2016 nel GDPR europeo. 

Il diritto all’oblio è stato formalmente riconosciuto e regolato dall’UE con l’introduzione dell’art. 17 del Regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali nel 2016. Si trova sotto la voce “Diritto alla cancellazione” e:

  • regola principalmente gli obblighi di cancellazione dei responsabili del trattamento che trattano o rendono accessibili direttamente i dati personali;
  • si applica anche a terzi che non raccolgono direttamente i dati personali ma li rendono pubblicamente disponibili;
  • consente la richiesta, da parte degli interessati, della cancellazione sia ai responsabili del trattamento che a terzi.

Se si ritiene che i requisiti per la cancellazione siano soddisfatti, i responsabili del trattamento dei dati devono rimuovere immediatamente i dati richiesti.

Applicazione concreta

Prima di poter richiedere la cancellazione e la rimozione dei dati, è necessario essere a conoscenza dell’esistenza di tali dati. In questo contesto, accorre in supporto il diritto di accesso. Previsto dall’art. 15 del GDPR consente di richiedere alle aziende che trattano i dati personali informazioni sugli stessi. In questo modo diventa possibile presentare richiesta per esercitare il diritto all’oblio.
 
Esistono tre diverse strade percorribili:
  • presentare richiesta in forma libera al soggetto che ha diffuso le informazioni da eliminare;
  • fare un reclamo al Garante della privacy, personalmente o tramite un avvocato;
  • presentare un ricorso all’autorità giudiziaria con l’ausilio di un avvocato.
Non esiste un modulo precompilato per la domanda. Tuttavia, per poter dimostrare che la richiesta è stata fatta, conviene formulare la procedura per iscritto. Su internet esistono modelli indicativi che richiedono:
 
  • identità della persona che presenta la richiesta;
  • riferimento ai dati interessati;
  • rivendicazione legale.
Una volta ottenuta la possibilità di esercitare il diritto all’oblio, i metodi possibili per eliminare i dati personali sono:
  • distruzione e smaltimento corretto dei supporti fisici di dati da parte di esperti;
  • sovrascrittura professionale delle posizioni di archiviazione rilevanti che portano in modo dimostrabile alla rimozione o all’inutilizzabilità dei record di dati;
  • eliminazione di link correlati, collegamenti, voci di ricerca, termini di ricerca e codifica;
  • cancellazione e rimozione dagli algoritmi dei motori di ricerca.

Limitazioni al diritto all’oblio

Finora abbiamo visto che, grazie al diritto all’oblio è possibile richiedere la cancellazione di informazioni personali ove il loro utilizzo sia illecito o lesivo.
 
Occorre però sapere che in alcuni casi non si può esercitare questo diritto in quanto l’utilizzo dei dati personali è necessario per:
 
  • adempiere a finalità di trattamento dimostrabili;
  • esercitare diritto di libertà di espressione e di informazione;
  • adempiere un obbligo legale;
  • svolgere un compito di pubblico interesse;
  • esercitare pubblici poteri;
  • rispondere a motivi di interesse pubblico nel settore della sanità pubblica;
  • archiviare informazioni di pubblico interesse, ricerca scientifica o storica o a fini statistici;
  • accertare l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Quando è presente una di queste situazioni di necessità, l’art 17 del Regolamento europeo prevede che l’esercizio del diritto all’oblio sia limitato. Il diritto alla libertà di espressione e di informazione prevale sul diritto alla cancellazione e all’oblio. Condizioni ed eccezioni specifiche garantiscono che i dati critici non possano essere cancellati ove soggetti a obblighi di conservazione, di interesse pubblico, medico, fiscale o di sicurezza.
 
Come abbiamo visto insieme, il diritto all’oblio è uno strumento importante per proteggere privacy, reputazione ed immagine di individui e aziende.
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Sara Elia
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