Auditor ISO 9001: le mansioni, quanto guadagna e come diventarlo
Chi è l’auditor e cosa bisogna fare per svolgere questo lavoro?
Negli ultimi anni, questa figura professionale è diventata sempre più importante nell’ambito aziendale, soprattutto per coloro che vogliono ottenere la certificazione ISO 9001.
Se non sai di cosa sto parlando e vuoi saperne di più, continua a leggere questo articolo, in cui scopriremo insieme:
- che cosa fa un auditor?
- quanto guadagna?
- cosa bisogna fare per prendere la certificazione ISO 9001?
Indice
Chi è l’auditor?
L’auditor, conosciuto anche come “lead auditor” è quella figura che racchiude in sé tutte quelle competenze necessarie per controllare il sistema di gestione aziendale e condurre degli audit, ovvero delle valutazioni di conformità.
Le valutazioni possono essere di diversa tipologia, scopriamole qui di seguito.
- Interne: l’azienda si avvale del personale interno per effettuare le valutazioni dei suoi processi.
- Esterne di seconda parte: questa procedura si verifica quando un’azienda manda dei dipendenti o delle società esterne specializzate in audit per valutare la qualità di un’azienda sua fornitrice;
- Esterne di terza parte: vengono incaricati degli organismi di certificazione esterni per seguire un determinato processo audit volto ad ottenere una certificazione ISO.
Le aziende che si avvalgono di questa figura, hanno l’opportunità di emergere in un mercato altamente competitivo in cui l’obiettivo principale è quello di soddisfare i bisogni dei propri clienti.
Gli auditor chiamati da un’impresa sono sinonimo di affidabilità e garanzia di una buona reputazione col mondo esterno.
In questo articolo ci soffermeremo a parlare degli auditor ISO 9001, che hanno il compito di verificare la presenza del sistema di gestione della qualità all’interno di un’impresa e di rilasciare, qualora fossero presenti tutti i requisiti, la famosa certificazione della serie ISO 9000.
Che cos’è la certificazione ISO 9001?
Per cominciare, “ISO” è una sigla che sta a indicare l’Organizzazione internazionale per la normazione, nata nel 1947.
Quest’organo è stato creato con lo scopo di regolamentare con delle norme precise i processi produttivi, le attività e le gestioni di un’azienda. Imprese pubbliche e private si devono quindi uniformare a questi standard se vogliono operare correttamente ed ottenere il massimo dai loro processi produttivi.
La ISO 9001 è una normativa che ha come scopo il miglioramento continuo e costante dell’azienda. Viene utilizzata sia nei settori pubblici che privati per aumentare la fiducia nei prodotti e servizi forniti dalle aziende, tra partner commerciali, nelle relazioni b2b e nella selezione per partecipare a bandi di gara.
Quindi, in poche parole, le organizzazioni che vogliono migliorare i loro processi e garantire dei prodotti e servizi di alta qualità, possono ottenere l’opportunità di
migliorarsi e di puntare sempre più in alto adattandosi a questa normativa.
Quanto dura questa certificazione? Ha una validità di 3 anni e può essere rinnovata ripetendo nuovamente il percorso descritto in questo articolo. Ogni anno, però, vengono effettuate delle visite di sorveglianza per verificare che tutto stia procedendo per il verso giusto e che l’azienda abbia fatto dei progressi.
Quali sono le mansioni di un auditor ISO 9001?
Il compito di questo professionista è quello di recarsi nell’azienda o nell’ente presso cui deve fornire la sua valutazione e verificare la presenza di diversi elementi.
Ecco una lista delle principali mansioni di un auditor ISO 9001:
- raccogliere ed analizzare evidenze puramente oggettive per ottenere conclusioni relative al sistema valutato;
- verificare l’efficacia e l’efficienza dei processi;
- identificare le opportunità di miglioramento;
- assicurarsi che i macchinari siano idonei;
- controllare che siano rispettate tutte le procedure di riferimento della norma e soprattutto l’adeguatezza delle stesse al contesto organizzativo;
- stabilire l’efficacia del sistema di gestione della qualità attuato per conseguire obiettivi di qualità specificati;
- fornire dopo la valutazione, gli elementi giusti per migliorare il proprio sistema di gestione della qualità;
Generalmente questa figura non lavora da sola, ma in gruppo e sviluppa dei piani utili per la verifica e il miglioramento per il controllo della qualità eseguendo audit con un team di specialisti. Quindi, possiamo specificare che oltre alle mansioni citate nel bullet point, un auditor ISO ha anche il compito di supervisionare una squadra di ispettori.
Quanto guadagna un auditor di qualità?
Lo stipendio medio di un auditor ISO 9001 in Italia varia in base al tipo di prestazione che offre, in quanto può essere assunto internamente all’azienda, ricoprendo
il ruolo di internal auditor o lavorare con un ente di certificazione.
In base alle ricerche sullo stipendio in questo settore, si stima che un auditor a metà della sua carriera, possa arrivare a guadagnare circa 42 mila euro annui.
Questa è soltanto una cifra indicativa, in quanto in virtù dell’esperienza maturata e dell’azienda in cui lavora, questa cifra potrebbe essere nettamente più alta.
Dove lavora?
Questa figura professionale la si può trovare in diversi contesti lavorativi, eccone alcuni:
- aziende che si occupano di sistemi di controllo per la qualità;
- enti pubblici e privati;
- aziende che si occupano di certificazioni;
- come figura interna alle aziende che vogliono ottenere la certificazione ISO 9001;
- come libero professionista.
Come diventare un auditor ISO 9001?
Chi vuole intraprendere questa professione deve avere le seguenti caratteristiche:
- competenze tecniche;
- capacità di analisi e di comunicazione;
- competenze specifiche dei settori in cui opera.
Le competenze tecniche possono essere acquisite grazie a degli appositi corsi di formazione per valutatori di sistemi di gestione, sostenuti da società riconosciute e accreditate.
In linea di massima l’offerta formativa dei percorsi si divide in 2 moduli:
- Modulo relativo alle regole di audit basato sui requisiti delle ISO 19011 2018 e ISO/IEC 17021;
- Modulo specifico sui requisiti della norma (9001, 14001, 50001, 45001, 22000, …).
Se ti interessa diventare lead auditor sarebbe opportuno che tu frequentassi anche dei Master specifici, che rilasciano delle conoscenze e dei titoli riconosciuti
per poter lavorare nei diversi settori di specializzazione.
Conclusioni
L’auditor ISO 9001 è una figura di rilievo all’interno di tutte quelle organizzazioni che hanno l’intenzione di migliorare i propri sistemi di gestione della qualità.
Se anche tu vuoi intraprendere questa strada professionale o hai un’azienda e vuoi aumentare la sua qualità, è arrivato il momento di agire ed emergere in questo
mercato sempre più competitivo!
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