Master online Comunicazione d’impresa e Social media strategy
| Dettagli | Master 100% online con Certificazione riconosciuta | Importo rateizzabile |
|---|---|
| Termine iscrizioni | Le iscrizioni sono sempre aperte |
| Prezzo di listino | 1974,00 €uro |
| Sconto | Sconto del 675€ entro il 21/9 |
| Prezzo scontato | 1399 €uro (Tutto incluso) |
| Modalità di pagamento | In unica soluzione oppure in 3 comode rate mensili scegliendo PayPal nel checkout |
master 100% online
lezioni on demand
certificazione riconosciuta
esame ripetibile
valido in ambito lavorativo
metodo adattivo
Il Master online in Comunicazione d’Impresa e Social Media Strategy è progettato per formare professionisti altamente competenti in grado di gestire la comunicazione d’impresa e la presenza online dell’azienda attraverso i social media e le comunità online. Il programma è suddiviso in diversi moduli che coprono tutti gli aspetti cruciali della comunicazione d’impresa e della strategia sui social media, tra cui SEO, inbound marketing, social media management, customer satisfaction e comunicazione efficace. Al termine del Master, i partecipanti saranno in grado di pianificare e gestire una strategia di comunicazione d’impresa efficace e di utilizzare i social media in modo strategico per aumentare la visibilità dell’azienda, migliorare la reputazione e mantenere relazioni durature con i clienti.
Il Master online in Comunicazione d’Impresa e Social Media Strategy prevede i seguenti moduli didattici:
- SEO & Copywriting;
- Social media marketing;
- Inbound Marketing;
- Customer satisfaction;
- Comunicazione efficace.
I moduli del percorso formativo sono riconosciuti dal MIUR grazie all’accreditamento sulla piattaforma S.O.F.I.A. (ID EDIZIONE: 80333, 80344, 80561, 80257, 80312 e 72633), e consente di adempiere agli obblighi formativi.
I moduli del percorso formativo sono accreditati in collaborazione con Eurosofia, ente riconosciuto MIUR e verificabile nell’elenco ufficiale degli enti qualificati.
Garanzia di qualità Google Partner
UniD Srl è un’azienda riconosciuta come Google Partner, certifica le nostre competenze digitali che tutti i giorni condividiamo con le nostre offerte formative. Per verificare che un’azienda sia veramente partner certificato Google è importante controllare il badge (come il nostro qui accanto): uno script connesso direttamente a Google.
I Partner superano periodicamente esami di certificazione, garantiscono performance di alto livello nel digital marketing e sono sempre aggiornati sulle ultime novità di casa Google.
Contenuto del Master
Il Master online in Comunicazione d’Impresa e Social Media Strategy viene erogato interamente online, con contenuti visibili on demand 24 ore su 24.
Le prove finali di ciascun modulo si svolgono online al termine di ciascun modulo didattico.
Accesso illimitato h24
Lezioni on demand
Risorse scaricabili
Prove di verifica
Metodo adattivo
Programma completo
- Presentazione del modulo | Google
- Cosa cercano gli utenti
- Ecosistema Google
- Focus Youtube
- Google My Business
- Core Web Vitals
- Google Analytics 4
- Search Console
- Tutorial Immagini
In questo modulo andremo a vedere le logiche, i dati e gli algoritmi che governano il motore di ricerca numero 1 al mondo e andremo ad analizzare alcuni i suoi strumenti per fare marketing.
Che cos’è Google: andremo a vedere che cos’è e come funziona il motore di ricerca numero 1 al mondo.
Cosa cercano gli utenti: cosa cercano gli utenti in rete e in particolare nel motore di ricerca di Google, di cosa hanno bisogno e come possiamo noi trasformarli in clienti?
Ecosistema Google: Google è veramente solo un motore di ricerca? oppure molto di più. andiamo a scoprire che cos’è l’ecosistema Google.
Focus on Youtube: andremo a vedere come si crea un canale di youtube e come si ottimizza un video per la SEO di youtube.
Focus on Google My Business: pochi conoscono le schede Google my business ma si tratta di uno strumento fondamentale per fare marketing in particolare per fare local marketing. Andiamo a scoprirle…
Argomenti
- Presentazione del Modulo | SEO
- Come fare SEO
- Gli strumenti del SEO
- Sitemap
- Keyword research
- Come ottimizzare una foto
- Seo on page
- Link interni
- Link esterni
- Analisi e reportistica
- I migliori SEO Tool per il tuo sito Web
- ScreamingFrog
Con questo modulo andremo a vedere come funziona la SEO per posizionare siti web e contenuti nei primi posti su Google e in particolare come prendere traffico in target utilizzando il motore di ricerca numero 1 al mondo. Con un occhio di riguardo sia la parte tecnica che ha la parte umanistica della SEO.
Come fare SEO: la SEO è morta? no non è mai stata così viva e determinante per una strategia marketing. vediamo perché…
Gli strumenti del SEO: analizzeremo uno per uno tutti i tool utili per fare SEO.
Keyword research: andremo a vedere come si trovano le parole chiave sulle quali costruire contenuti per i nostri clienti.
Seo on page: andremo a vedere passo dopo passo come si ottimizzi un contenuto per ottenere traffico in target da Google.
La SEO per immagini: anche le immagini possono essere ottimizzate per portare traffico in target verso un sito web, andiamo a vedere passo per passo come si fa.
Link interni: I link interni sono fondamentali per creare una struttura gerarchica e dare le informazioni giuste a Google. vediamo come si fa…
Link esterni: la link building è un’attività molto spesso abusata. ma rimane uno degli strumenti migliori per fare SEO. Scopriremo come si fa una link building di valore.
Argomenti
- Presentazione del Modulo | SEA
- Presentazione Google Ads
- Search Ads
- Campagna rete di ricerca
- Come analizzare una campagna
- Google Business Profile – Campagne SMART
- Campagne Google Display
- Google Shopping
- Google Asset
- Campagne video
- Campagne Performance Max
- Remarketing
- Analisi e reportistica
Le campagne Google ads, display e shopping sono strumenti incredibili per promuovere prodotti servizi brand. ma sono anche strumenti molto complessi da utilizzare. analizziamo passo passo come si creano campagne vincenti.
Search Ads: idee, ragionamenti, tecniche e strumenti per creare annunci su Google ads.
Come costruire un annuncio: vediamo passo dopo passo come si crea un annuncio su Google ads.
Come analizzare una campagna: come si analizza una campagna attiva su Google ads. Scopri come farla diventare uno strumento di marketing efficiente.
Focus on Smart Ads: spesso molto criticate le smart sono strumenti molto interessanti per fare marketing investendo poco budget e poco tempo.
Google Ads Display: vedremo passo dopo passo come si crea una campagna Google ads display.
Google Shopping ora: il mondo shopping in fermento. analizzeremo come si crea un annuncio per promuovere un prodotto di un ecommerce.
Google Shopping domani: Google sta per lanciare una rivoluzione in ambito shopping. Si tratta di un cambiamento epocale che andrà a stravolgere tutte le logiche dell’advertising online.
Argomenti
- Perchè WordPress?
- Plugin Yoast SEO
- Plugin Schema Pro
- Cosa cercano gli utenti
- Ecosistema Google
- Come fare SEO
- Gli strumenti del SEO
- La lettura online
- Scrivere per il web
- Le Seo tecnica on-page
- Come scrivere un testo
- L’importanza dei Tag
- Immagini e multimedia
- Pertinenza e rilevanza
Argomenti
- Il piano d’attacco della SERP
- L’importanza delle keyword
- Strumenti per fare keyword research
- Search Console
- Semantic Search – Come usarla in ottica SEO
- Piano editoriale
Argomenti
- Studiare la SERP di Google con gli operatori (Site:eccetera)
- Ottimizzazione degli anchor text
- Creazione della rete di link interni
- Tool: Search Console
- Tool: Analytics
Argomenti
- Gestire l’indicizzazione dei contenuti
- Sitemap
- File .htaccess
- Il file Robots.txt come usarlo per la SEO
- I migliori SEO Tool per il tuo sito Web
- ScreamingFrog
1.Le basi dell’Inbound marketing
- Introduzione
- Fondamenti di inbound marketing
- Perchè viene chiamato inbound marketing
- Cosa c’è nel marketing?
- Comprensione di una strategia di contenuto a lungo termine;
2. Clusters and Conversational Growth
- Introduzione;
- Topic clustering: la struttura,
- Esempi di Pillar page;
- Strategia Conversational growth e la rilevanza;
- Il giusto canale per la corretta strategia;
3. Promozione sui social media
- Introduzione;
- Contenuti dei social media in bit;
- I canali e l’asconto sociale;
- Applicazione dell’inbound marketing al marketing digitale | Audit dei social media;
4. Conversione
- Introduzione;
- L’importanza delle conversioni;
- L’ottimizzazione;
- Lead nurturing;
5. Customer and sales approach
- Introduzione;
- L’approccio al customer marketing;
- Marketing di successo: i clienti fidelizzati;
- Marketing e vendite;
6. Inbound sales
- Introduzione;
- Definizione e fasi di identificazione dell’inbound sales;
- Social selling strategy;
- Ascolto attivo per arricchire i lead;
7. Buyers attention and comprehension
- Introduzione;
- Outreach e lead basati su eventi trigger e connessioni;
- Explore phase | CRM e strumenti di vendita;
- Qualification framework | Obiettivi e sfide | Invido all’azione;
8. Sales presentations
9. Inbound sales for partners
- Introduzione;
- Applicazione dell’Inbound sales;
- Identificazione di lead di qualità;
- Prospects engagement;
- Collegamento per aprire conversazioni;
10. Advising
- Introduzione;
- Consulenza e chiusura delle vendite;
- Progettazione, pianificazione dei bandi e prospettive.
Modulo 1 | Teoria e nozioni di base
- Introduzione del corso
- Familiarizzare con Canva
- I piani offerti da Canva
- Il kit aziendale
- Testi ed impostazioni
- Gli effetti
- Elementi e vettori
- Cornici, grafici e griglie
- Modelli e template
- Dimensioni e personalizzazione
- Immagini, filtri e regolazioni
- Animazione con Mouse
- I livelli
- 3 nuovi strumenti editor
Modulo 2 | Documenti specifici e personalizzazioni
- Creare un video con musica
- Creare un Curriculum Vitae accattivante
- Realizzare una presentazione
Modulo 3 | Canva per i Social Network
- Come arricchire i blog con Canva
- Crea il tuo blog
- Facebook: creare contenuti con Canva
- Realizzare contenuti per Facebook
- La copertina di Facebook
- Post di Facebook
- Facebook Ads
- Instagram: creare contenuti con Canva
- Post su Instagram
- Video Instagram
- Storia Instagram
- Twitter: creare contenuti con Canva
- Intestazione Twitter
- Brand identity Twitter
- Post Twitter
- Arricchisci i tuoi video con Canva
- Grafica del canale YouTube
- Miniatura video YouTube
- Intro e Outro video YouTube
- Progetta un banner con Linkedin
- Come creare il banner LinkedIn
MODULO 1 | L’IMPORTANZA DELLA CUSTOMER SATISFACTION
- il concetto di Customer Satisfaction
- il valore percepito dal cliente
- le 5 P della Qualità
- tipologie di Customer Satisfaction
MODULO 2 | CUSTOMER SATISFACTION: NUOVI MODELLI ORGANIZZATIVI
- da call center a Social Network
- Customer Satisfaction e Customer Retention
- dal prodotto/servizio alla customizzazione
- ventere un’esperienza
- la Piramide dell’esperienza
MODULO 3 | CUSTOMER SATISFACTION E MARKETING
- Marketing: evoluzione e tendenze. I Social Network
- il ROI della Customer Satisfaction
- il marketing emozionale
- Funnel marketing
- la fidelizzazione del cliente
MODULO 4 | STRUMENTI DI MISURAZIONE DELLA CUSTOMER SATISFACTION
- Customer Satisfaction: il processo di misurazione
- i principali KPI di CS: CSAT, NPS e CES
- definizione del campione e strumenti di indagine
- l’importanza del post-vendita
MODULO 5 | COME AUMENTARE LA SODDISFAZIONE DEI CLIENTI
- 9 fattori che migliorano la soddisfazione del cliente
- servizio di Customer Care efficace
- sistema di monitoraggio della qualità del servizio
- come gestire un reclamo e comunicare in modo efficace
- Social Assessment
- gestire le obiezioni
- ascolto attivo
- autovalutazione: ascolto attivo
- il cliente come ambasciatore d’azienda
- l’empatia
- la proattività
Modulo 1 – Il potere della comunicazione
- definizione di comunicazione;
- I cinque elementi della comunicazione;
- i due piani della comunicazione: relazione e contenuto;
- le tre modalità comunicative: la comunicazione verbale;
- le tre modalità comunicative: la comunicazione non verbale;
- le tre modalità comunicative: la comunicazione paraverbale;
- l’arco di distorsione della comunicazione;
- le principali barriere alla comunicazione efficace;
- le leggi della comunicazione;
Modulo 2 – Comprendere e condividere. Comunicare ascoltando
- empatia ed ascolto attivo;
- l’ascolto attivo: come ascoltare per rendere efficace la comunicazione;
- la matrice di Rollo May: la motivazione all’ascolto;
- la gestione del feedback;
- l’utilizzo delle domande;
Modulo 3 – I diversi stili comunicativi
- i diversi stili comunicativi: aggressivo, passivo e assertivo;
- la comunicazione assertiva: cos’è e cosa non è l’assertività;
- la comunicazione assertiva: l’identikit del comportamento assertivo;
- la comunicazione assertiva: gli elementi determinanti della relazione interpersonale;
Modulo 4 – Convincere e persuadere. Tecniche per agevolare la comprensione e il consenso
- il significato di persuasione. Come creare la relazione;
- le cinque forze della perusasione;
- la strategia persuasiva: emotività, razionalità e persuasione;
- i sei principi di Cialdini per favorire la persuasione;
- la valenza positiva della parola;
- la comunicazione e le emozioni;
- la gestione delle obiezioni;
- offrire e ricevere apprezzamenti.
Modulo 5 – La comunicazione quotidiana in azienda
- comunicare ed informare: le differenze sostanziali;
- la comunicazione telefonica;
- saper parlare in pubblico: un’arte che si può apprendere;
- saper parlare in pubblico: come preparare e sviluppare il discorso;
- saper parlare in pubblico: come affrontare e risolvere i problemi pratici;
Modulo 6 – Obiettivi individuali di miglioramento. Il piano d’azione
- l’arte di passare all’azione;
- autoanalisi dei punti di forza e delle aree di miglioramento;
- identificazione delle azioni da implementare per raggiungere i propri obiettivi: piano personale di sviluppo.
Il glossario con i termini più comuni utilizzati nel settore.
- Presentazione del modulo;
- Cos’è e come funziona lo Storytelling;
- Gli strumenti per costruire uno Storytelling;
- Come trovare la giusta narrazione;
- Storytelling e persuasione.
- Introduzione;
- Cos’è il content marketing;
- Perché riguarda ogni attività;
- Come si costruiscono contenuti rilevanti;
- Help or sell;
- Contenuti da utilizzare;
- Strategia ed analisi.
- Introduzione;
- Perché è importante per un’azienda;
- Come si monitora la web reputation;
- Focus on recensioni;
- Gestire critiche social.
Caso aziendale | Barilla: nella buona e nella cattiva sorte
- La comunicazione di Barilla;
- Il boicottaggio;
- Scuse e libertà di espressione.
Caso aziendale | ENI
- Modello di business;
- Relazione con gli Stakeholters e l’accusa di Report;
- Analisi e conclusione.
- Introduzione;
- La rivoluzione Social;
- Quali social usare per fare marketing;
- Creare un funnel;
- Creare una strategia marketing integrata;
- I tools del Social media manager;
- I migliori tools;
- Focus on Hootsuite;
- Analisi e reportistica.
- Introduzione al Facebook Marketing
- Perché Facebook
- Profilo, pagine, gruppi, pixel, business manager, catalogo
- Shot or kill
- Come creare una linea editoriale
- Facebook Shop, il futuro è alle porte
- Analisi e Reportistica
- Business Manager
- Meta Business Suite
- Pixel – Facebook
- Gestione e Inserzioni
- Problematica Pixel – Cookie
- Tutorial Campagna Local su Facebook
- Tutorial Campagna B2B su Facebook
- Tutorial Campagna E-commerce su Facebook
- Tutorial Creator Studio per Facebook e Instagram
- Focus on Business Manager
- Introduzione;
- Che cos’è oggi LinkedIn;
- Ottimizza il tuo profilo in 10 mosse;
- Le SEO di LinkedIn;
- Ricerca avanzata: come funziona e perchè è strategica;
- Panoramica strumenti a pagamento;
- Analisi e reportistica;
- Cosa pubblicare su LinkedIn;
- LinkedIn ADS;
- Introduzione;
- Perché Instagram;
- Post, Stories, IGTV e Reels;
- Linea editoriale di Instagram;
- Instagram ADS;
- Focus on Instagram Shopping;
- Analisi e reportistica;
- Contenuti extra Instagram.
- Introduzione;
- Chi sono gli Influencer;
- Riconoscere gli Influencer dai truffatori;
- Integrare gli Influencer in una strategia di marketing;
- Come diventare Influencer;
- Analisi e reportistica.
- Presentazione del modulo;
- Perché TikTok;
- Cosa pubblicare su TikTok;
- Tutorial Come ottimizzare TikTok;
- Tutorial TikTok Ads.
- Presentazione del modulo;
- Perché Youtube;
- Cosa pubblicare su Youtube;
- Tutorial: Come si crea un canale Youtube;
- Tutorial: Come si crea e si ottimizza un video per Youtube.
- Introduzione
- Come funziona Google
- Come si diventa primi su Google
- Dalle keywords al contenuto
- Analisi e reportistica
- Campagna rete di ricerca
- Campagne Google Display
- Google Shopping
- Campagne video
- I migliori SEO Tool per il tuo sito Web
- ScreamingFrog
- Introduzione all’ADS;
- Modello Search and Social;
- La spesa per le ADS;
- Evoluzione delle moderne ADS.
Digital advertising
- Le ADS non sono contenuti;
- Come unire le paid and organic ADS;
- La strategia delle campagne paid;
Paid and Social
- Paid search arvertising;
- Social media advertising.
ADS Training: digital advertising
- Target advertising;
- Ad copy, conversion and creation;
- Google and Strategies;
- Programmatic advertising;
- Monitor e report.
Lezioni pratiche | Facebook ADS
- Introduzione;
- Audience Network;
- Creazione di una campagna;
- Realizzazione di una campagna | Parte 1;
- Realizzazione di una campagna | Parte 2;
- Creazione inserzione;
- Segmenti di pubblico;
- Campagna di remarketing;
- Promozione e post.
- Brand overview;
- The Campaign Aims;
- The Digital Promotion.
Requisiti di accesso
Di seguito sono riportati i requisiti richiesti per la frequenza del Master:
- Laurea triennale o magistrale in un campo correlato (discipline umanistiche e sociali, ma anche a laureati in materie scientifiche con particolare interesse per la comunicazione digitale);
- Esperienza lavorativa nel campo della comunicazione, dei social media, delle vendite o del marketing.
Frequenza interamente online
Esami finali online
Esami ripetibili
Sbocchi occupazionali
l Master online in Comunicazione d’Impresa e Social Media Strategy offre un percorso formativo completo per formare professionisti in grado di gestire la comunicazione d’impresa e la presenza online dell’azienda attraverso i social media e le comunità online. Grazie alla sua formazione specializzata, i partecipanti potranno acquisire le competenze necessarie per occupare ruoli professionali in diversi ambiti, tra cui:
- Responsabile della Comunicazione e del Marketing
- Social Media Manager
- Digital Content Manager
- Brand Reputation Manager
- Web Marketing Manager
- Community Manager
- Social Media Strategist
- Consulente di Comunicazione d’Impresa
- Consulente di Web Marketing
I partecipanti saranno in grado di applicare le competenze acquisite nel corso della loro carriera, in aziende di diverse dimensioni e in diversi settori, dal settore food al fashion, dall’industria al turismo.
Corpo docente
Di seguito è possibile visionare il dettaglio dei principali docenti coinvolti.
Dott. Di Muro Gianluca
Dott. Giacomo Cellini
Dott.ssa Sara Coccoli
Dott.ssa Sara Giussani
Dott.ssa Silvana Frascheri
Modalità di iscrizione e pagamento
Pagamenti accettati: Bonifico bancario, Eurogiro, Carte di credito e PayPal.
È possibile effettuare il pagamento a rate scegliendo nel checkout PayPal come metodo di pagamento. PayPal infatti offre la possibilità di effettuare il pagamento in tre rate mensili di pari importo senza interessi. Per qualsiasi necessità o supporto sulla rateizzazione occorre contattare direttamente l’assistenza clienti PayPal per ottenere informazioni in merito.
Certificazioni
Al termine del percorso formativo UniD rilascia un certificato finale che attesta le competenze acquisite. I certificati ottenuti sono immediatamente spendibili sul mercato del lavoro e consentono di arricchire il Curriculum Vitae.
Il corsista, dopo aver risposto esattamente ad almeno l’80% delle domande previste nel test finale, potrà scaricare al termine del percorso formativo:
- il certificato finale di ciascun modulo (SEO Specialist, SEO Copywriter, Inbound marketing, Social Media Manager, Customer satisfaction, Comunicazione efficace) riconosciuti MIUR, in formato digitale;
- il certificato finale del Master online in Comunicazione d’Impresa e Social Media Strategy riconosciuto in più di 160 Paesi, in formato digitale, previa verifica del completamento dei moduli previsti.
I moduli del percorso formativo sono riconosciuti dal MIUR grazie all’accreditamento sulla piattaforma S.O.F.I.A. (ID EDIZIONE: 80333, 80344, 80561, 80257, 80312 e 72633), e consente di adempiere agli obblighi formativi.
I moduli del percorso formativo sono accreditati in collaborazione con Eurosofia, ente riconosciuto MIUR e verificabile nell’elenco ufficiale degli enti qualificati.
Le nostre certificazioni sono internazionalmente riconosciute e utili per:
- presentarsi con un curriculum efficace e qualifiche adeguate;
- selezionare e ricercare collaboratori o dipendenti con competenze certificate;
- formare personale qualificato senza intoppi logistici o problemi di gestione del lavoro interno;
- ottenere eventuale punteggio in graduatorie, concorsi e selezioni.
Garanzia soddisfatti o rimborsati
UniD a tutela del consumatore e per favorire la propria clientela offre la garanzia soddisfatti o rimborsati. Il cliente, entro 10 giorni dall’atto dell’iscrizione, ha la facoltà di cambiare idea per qualsiasi motivo e di richiedere il rimborso della quota di partecipazione nella sua totalità. Il rimborso viene corrisposto da UniD Srl al cliente sotto forma di crediti spendibili per qualunque tipologia di offerta formativa proposta su www.unidprofessional.com. Tale facoltà può essere esercitata dal cliente una volta l’anno.
La garanzia soddisfatto o rimborsato non viene applicata esclusivamente nei seguenti casi:
- richiesta di rimborso senza ricevuta di acquisto;
- richiesta di rimborso per un prodotto acquistato da un’altra persona;
- richiesta di rimborso oltre i 10 giorni dall’atto dell’iscrizione;
- richiesta di rimborso per corsi, prodotti o servizi non acquistati su www.unidformazione.com;
- richiesta di rimborso di un corso in cui lo stato di avanzamento della fruizione sia uguale o superiore al 25%.
Recensioni dei corsisti
Altri corsi VS Corsi UniD
Altri corsi
-
Termini e orari delle lezioni limitanti
-
Esame in presenza o ripetibile a pagamento
-
Corsi non riconosciuti MIUR
-
Attestato di frequenza non accreditato
-
Nessuna assistenza personalizzata
-
Senza aggiornamenti puntuali
-
Recensioni assenti o sospette
Corsi UnID
I nostri punti di forza-
Frequenti h24 dove e quando vuoi
-
Esame online ripetibile gratuitamente
-
Corsi riconosciuti MIUR
-
Certificazione finale riconosciuta MIUR
-
Tutor online dedicato*
-
Aggiornamenti costanti
-
Recensioni 100% reali e certificate
La nostra certificazione
La nostra certificazione è riconosciuta in 160 Paesi nel mondo e l’azienda segue un’attenta politica della qualità al fine di garantire al cliente servizi costantemente aggiornati e l’acquisizione di competenze che rappresentino un concreto valore aggiunto per raggiungere i propri obiettivi formativi e professionali.
